A: Если во время установки отсутствуют какие-либо недостающие аксессуары, пожалуйста, проверьте список аксессуаров, чтобы проверить недостающие детали, и обратитесь к своему дилеру или в местный центр технического обслуживания GoodWe.

A: Проверьте следующее:
подходит ли диаметр провода переменного тока;
Есть ли сообщение об ошибке, отображаемое на преобразователе;
Если выбор страны безопасности инвертора правильный;
Если он экранирован или на панелях PV имеется пыль.

A: Проверьте следующее:
если инвертор был включен от источника постоянного тока;
Проверьте, правильно ли установлена ​​антенна / блок Wi-Fi на инверторе;
Проверьте, мигает ли желтый светодиод POWER. Если нет, пожалуйста, измените режим связи согласно инструкциям руководства пользователя;
Если беспроводного сигнала еще нет, перезагрузите Wi-Fi в соответствии с инструкциями по эксплуатации.

A: Если Wi-Fi-инвертор GoodWe не настроен, желтый индикатор питания должен мигать. Когда Wi-Fi настроен успешно, желтый индикатор питания должен светиться непрерывно. Когда мигает желтый светодиод POWER, это означает, что настройка Wi-Fi не удалась. Пожалуйста, перенастройте Wi-Fi.

A: Пожалуйста, перейдите в центр загрузки официального сайта GoodWe, чтобы загрузить последние инструкции по быстрой установке Wi-Fi, включая быстрое конфигурирование приложения. Если вы не можете загрузить файл, обратитесь в местный технический центр GoodWe.

A: После настройки Wi-Fi перейдите на веб-сайт GoodWe Monitoring (www.goodwe-power.com), чтобы зарегистрировать электростанцию, или через приложение APP: EzViewer для быстрой регистрации электростанции.

A: Пожалуйста, перейдите в центр загрузки официального сайта GoodWe, чтобы загрузить соответствующий тип онлайн-руководства пользователя. Если вы не можете загрузить файл, обратитесь в технический сервисный центр GoodWe.

A: Пожалуйста, проверьте сообщение об ошибке, отображаемое на экране инвертора, а затем обратитесь к часто задаваемым вопросам и ответам в руководстве пользователя, чтобы найти соответствующий метод устранения неполадок для решения проблемы. Если проблема не устранена, обратитесь к своему дилеру или в местный центр технического обслуживания GoodWe.

A: Нет. Использование других клемм приведет к сгоранию клемм инвертора и может даже привести к внутренним повреждениям. Если стандартные клеммы утеряны или повреждены, обратитесь к своему дилеру или в местный центр технического обслуживания GoodWe, чтобы купить стандартные клеммы постоянного тока.

A: Пожалуйста, проверьте, есть ли питание постоянного тока от фотоэлектрических панелей, и убедитесь, что сам инвертор или внешний выключатель постоянного тока включен. Если это первая установка, пожалуйста, проверьте, чтобы «+» и «-» клемм постоянного тока были подключены обратно.

A: Сторона переменного тока инвертора - сила к земле. После включения инвертора внешний защитный заземляющий провод должен оставаться подключенным.

A: Если на стороне переменного тока инвертора нет напряжения, проверьте, пожалуйста, нижеприведенные пункты:
выключена ли сеть
Проверьте, не отключен  ли автоматический выключатель или другой защитный выключатель;
Если это первая установка, проверьте, хорошо ли подключены провода переменного тока, а нулевая линия, линия зажигания и линия заземления соответствуют друг другу.

A: Преобразователь обнаружил, что напряжение переменного тока выходит за пределы диапазона настройки страны безопасности. Когда инвертор отображает сообщение об ошибке, используйте мультиметр для измерения напряжения переменного тока, чтобы проверить, не слишком ли оно слишком высокое или слишком низкое. Пожалуйста, обратитесь к фактическому напряжению электросети, чтобы выбрать подходящую страну безопасности. Если установка выполняется впервые, проверьте, хорошо ли подключены провода переменного тока, а нулевая линия, линия зажигания и линия заземления соответствуют друг другу.

A: Преобразователь обнаружил частоту переменного тока за пределами диапазона настройки страны безопасности. Когда инвертор отображает сообщение об ошибке, проверьте текущую частоту электросети на экране инвертора. Пожалуйста, обратитесь к фактическому напряжению электросети, чтобы выбрать подходящую страну безопасности.

A: Инвертор обнаружил, что значение сопротивления изоляции фотоэлектрической панели относительно земли слишком низкое. Пожалуйста, переподключите фотоэлектрические панели одну за другой, чтобы проверить, не был ли причиной отказа одна фотоэлектрическая панель Если это так, пожалуйста, проверьте заземление и провод фотоэлектрической панели, если она повреждена. 

A: Инвертор обнаружил, что ток утечки слишком велик. Пожалуйста, переподключите фотоэлектрические панели одну за другой, чтобы убедиться, что отказ вызван одной фотоэлектрической панелью Если это так, проверьте заземление и провод фотоэлектрической панели на предмет обрыва.

A: Инвертор обнаружил, что входное напряжение фотоэлектрической панели слишком высокое. Используйте мультиметр для измерения напряжения фотоэлектрических панелей, а затем сравните значение с диапазоном входного напряжения постоянного тока, который указан на правой стороне преобразователя. Если измеренное напряжение выходит за этот диапазон, уменьшите количество фотоэлектрических панелей.

A: Пожалуйста, убедитесь, что напряжение батареи выше 48 В, в противном случае батарея не сможет запустить ES. Если напряжение аккумулятора в норме, но проблема сохраняется, обратитесь в местный технический центр GoodWe.

A: Пожалуйста, убедитесь, что напряжение PV выше 125В. Если все в порядке, но проблема сохраняется, обратитесь в местный центр технического обслуживания GoodWe.

A: Проверьте следующие пункты
1. Проверьте, есть ли колебания мощности нагрузки;
2.Проверьте, есть ли колебания мощности PV на портале GoodWe.
Если все в порядке, но проблема не устранена, обратитесь в местный центр технического обслуживания GoodWe.

A: Убедитесь, что вы подключены к солнечной сети Wi-Fi (убедитесь, что другие устройства не подключены) или к маршрутизатору (если вы подключили солнечную сеть Wi-Fi к маршрутизатору), а на домашней странице показано подключение в порядке.
Убедитесь, что ES находится в режиме ожидания (на APP), прежде чем изменять какие-либо настройки на EzManager APP - отключите сетку / нагрузку / батарею, оставьте подключенным только PV и затем перезапустите ES, пока вы не увидите рабочий режим как ожидающий на APP.
Если все эти действия не помогли, обратитесь в местный технический центр GoodWe.

A: 1. Литиевая батарея должна подключаться к каналу связи BMS; 2. Номинальное напряжение для свинцово-кислотной батареи составляет 48 В, максимальное зарядное напряжение 60 В; 3. Например, при последовательном соединении 4 * 12 В 100Ач свинцово-кислотной батареи емкость по-прежнему будет составлять 100 Ач.

A: Для подключения Ezconverter / батареи и ES, пожалуйста, обратитесь к SOP подключения батареи, выберите правильную марку батареи и заполните емкость батареи вручную.

A: Аккумулятор LG перестанет заряжаться при SOC 95% .B: Аккумулятор также прекратит зарядку, когда напряжение аккумулятора достигнет зарядного напряжения, установленного в приложении EzManager.

A: 1.Можно установить на APP максимальную выходную мощность для сети; 2. Если предел выходной мощности установлен равным 0 Вт, то в сети может быть максимум 100 Вт.
3. EzMeter должен быть установлен правильно 

A: При перезапуске системы SOC зависит только от напряжения батареи. После всего процесса зарядки и разрядки SOC будет точным.